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| 【クリーンマイレージについて】 |
| クリーンマイレージのサービスは、誰でも受けられますか |
サービスはクリーンマイレージへご入会いただいた会員様のみが対象となります。ご入会は加盟の各クリーニング店で受け付けておりますので、お近くの店舗へお越しください。
※「加盟店紹介」へ |
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| クリーンマイレージに入会したいのですが |
クリーンマイレージへのご入会は、まずクリーンマイレージサービス加盟の各クリーニング店でご入会いただく必要がございます。お手数ですが、お近くの店舗へお越しいただき、店舗で入会のお申し込みをお願いいたします。
※「加盟店紹介」へ |
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| パスワードを忘れてしまいました |
| パスワードにつきましては、パスワード確認ページへご登録メールアドレスをご入力頂きますと、そのアドレスへメールでお知らせ致しております。もし、メールが届かない、エラー表示になってしまう場合には「お問い合わせ」ページより、事務局へお問い合わせ下さい。 |
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| 会員Ｎｏ.を忘れてしまいました |
| 会員Ｎｏ．は、加盟クリーニング店でのご利用時にお渡しする「お預り票」の下部に記載されていますので、そちらでご確認いただけます。もしくはこちらからパスワード確認と同時に、会員Ｎｏ．もご確認頂けます。 |
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| 費用はかかりますか |
| ※入会金、会費などは、一切かかりません（店舗により異なります） |
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| 【マイルサービスについて】 |
| ＣＭとは何ですか |
| クリーンマイレージ・サービスにおいて流通している、マイルの単位です。当サービス加盟店舗で105円（消費税込み）のご利用に対して、１ＣＭのマイルをプレゼントいたします。 |
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| クリーンマイルには有効期限はありますか |
| 特に期限はありませんが、１年間にわたり加盟クリーニング店でのご利用がない場合は、それまでのクリーンマイルは無効となりますのでご注意ください。 |
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| クリーンマイルは現金に換えられますか |
| クリーンマイルを現金に交換していただく場合には、まずクリーンマイルをネットマイルに交換していただき、ネットマイルを現金に交換する必要があります。詳しくは「他ポイントと交換」をご参照ください。 |
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| クリーンマイルを増やすにはどうすればよいですか |
| お近くの「クリーンマイレージ加盟クリーニング店」でクリーニングのご利用を頂きますと、お会計金額１０５円あたり１ＣＭが還元されます。また、当サイトか携帯サイトのチャレンジゲームに参加いただき、チャレンジ成功しますと、賭けた分のクリーンマイルが倍増します。 |
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| 自分のマイルはどう確認すればよいですか |
| ログイン後の「ＣＭ通帳」でご確認いただけます。クリーンマイルの獲得履歴や商品との交換履歴およびお振込みの状況などの詳細もご確認いただけます。但し、通帳上のマイル数は昨日までのものとなっておりますので、ご了承ください。 |
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| クリーンマイルがまだ振り込まれていませんが |
| クリーンマイルはクリーニングをお引き取りいただいてから発行されます。またシステムなどの都合上、お引き取りから発行（お振込み）まで数日かかる場合があります。 |
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| 【チャレンジゲームについて】 |
| チャレンジゲームにはどうやって参加できますか |
| パソコンサイトもしくは携帯サイトでネット会員にお申し込みいただきますと、チャレンジゲームにご参加いただけますが、その際はメールアドレスをご登録いただきます。まだネット会員登録を行っていらっしゃらない方は、ご登録をお願いいたします。 |
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| チャレンジゲームは何回まで挑戦できますか |
| １日（０：００〜２３：５９の間）に３回までご挑戦いただけます。 |
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| チャレンジゲームの結果はいつわかりますか |
【ＰＣページ】
その場でお知らせします。
【携帯ページ】
その場でお知らせします。 |
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| 【マル得オークションについて】 |
| マル得オークションとは何ですか |
お手持ちのＣＭを使ってお得に、また確実に商品をゲットできる仕組みです。
詳細は「オークション解説ページ」にてご確認下さい。
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| 【サポート券サービスについて】 |
| サポート券サービスとは何ですか |
クリーンマイレージサイト内で紹介する特定のサービス（ショッピングや、情報サイトの無料会員登録など）を利用すると、クリーニング料金に替わるクリーンマイレージサポート券を取得できるサービスです。
詳細は「サポート券サービス始めての方へ」にてご確認下さい。
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| 【情報変更・退会・その他】 |
| 住所が変わったのですが |
| ログイン後、「会員情報を変更する」ページからご住所の変更手続きをお願いいたします。 |
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| メールアドレスを変更したのですが |
| ログイン後、「会員情報を変更する」ページから、メールアドレスの変更手続きをお願いいたします。 |
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| クリーンマイレージを退会したいのですが |
| ログイン後、「会員情報を変更する」⇒「退会する」で承りますので、そちらでお手続きをお願いいたします。 |
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| 電話での問い合わせはできますか |
たいへん申し訳ございませんが、お電話でのお問い合わせは受付をいたしておりません。「よくある質問」をご確認いただき、それでもご不明点がございましたら、「お問い合わせ」から、お問い合わせいただけますようお願いいたします。メールで回答させていただきます。
※「お問い合わせ」へ |
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